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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局2024年度政府公開(kāi)信息工作情況報(bào)告如下。

一、總體情況

2024年，達(dá)州市退役軍人事務(wù)局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述，結(jié)合退役軍人事務(wù)工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，致力于提升信息公開(kāi)的透明度與時(shí)效性，確保公民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)及監(jiān)督權(quán)得到充分保障，為構(gòu)建更加開(kāi)放、透明的治理環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。2024年，我局充分利用政務(wù)新媒體平臺(tái)和信息公開(kāi)兩大陣地，高效發(fā)布各類信息累計(jì)超過(guò)900條，其中，“達(dá)州市退役軍人事務(wù)局”微信公眾號(hào)精準(zhǔn)推送信息720余條，達(dá)州市退役軍人事務(wù)局“信息公開(kāi)指南”專欄更新信息179條，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布廣覆蓋、深挖掘。一是深化工作信息公開(kāi)力度。我局緊密圍繞退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)道、轉(zhuǎn)業(yè)軍官和安排工作退役士兵培訓(xùn)、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、先進(jìn)典型選樹(shù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，緊密結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)政策及服務(wù)信息，充分保障公眾知情權(quán)，提升政務(wù)透明度。二是提高業(yè)務(wù)政策解讀效能。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)《軍用飲食供應(yīng)站供水站管理辦法》；以微信小程序?yàn)檩d體，以視頻的形式發(fā)布“退役軍人工作政策法規(guī)宣傳解讀系列短視頻”，全面闡釋與退役軍人工作政策法規(guī)有關(guān)文件的制定背景、主要內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)，有效助力公眾準(zhǔn)確理解政策導(dǎo)向。三是加強(qiáng)政民互動(dòng)。我局積極構(gòu)建政府與民眾之間的溝通橋梁，舉辦巡回宣講活動(dòng)，期間誠(chéng)邀市人大代表、政協(xié)委員、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等社會(huì)各界20余名代表參與，就優(yōu)待撫恤、就業(yè)安置、權(quán)益維護(hù)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入交流與解答；舉辦達(dá)州市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)下基層進(jìn)企業(yè)“送政策、送經(jīng)驗(yàn)、送服務(wù)”活動(dòng)“面對(duì)面”破解難題、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”把脈巡診、“多對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)解答各類問(wèn)題20余個(gè)，將民眾最需要的、最想了解的信息送到身邊，充分展現(xiàn)了服務(wù)型政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與開(kāi)放姿態(tài)，有力促進(jìn)了政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位與社會(huì)力量的協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)向更高水平發(fā)展。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況。在2024年度，我局本年度我局未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)與結(jié)轉(zhuǎn)辦理，無(wú)政府信息公開(kāi)行政復(fù)議與訴訟。為提升政府信息公開(kāi)服務(wù)效能，我局今年還完善了依申請(qǐng)公開(kāi)制度機(jī)制，通過(guò)暢通申請(qǐng)渠道、明確申請(qǐng)要求、強(qiáng)化受理登記、嚴(yán)格審查辦理、規(guī)范答復(fù)送達(dá)的方式完善工作流程，確保了信息公開(kāi)的合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（三）政府信息管理情況。2024年度，我局未制發(fā)行政規(guī)范性文件。為進(jìn)一步優(yōu)化政府信息公開(kāi)管理，我局對(duì)《政府信息公開(kāi)發(fā)布審核制度》及《政府信息公開(kāi)保密審查制度》進(jìn)行了系統(tǒng)性修訂與完善，構(gòu)筑起了一套科學(xué)、嚴(yán)密的信息發(fā)布與保密審查體系。推行“三級(jí)聯(lián)審、四環(huán)相扣”的工作機(jī)制，即科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審查，分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施復(fù)審把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審決策，同時(shí)融入信息發(fā)布審查、保密事項(xiàng)復(fù)核、政務(wù)信息員發(fā)布執(zhí)行及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究四個(gè)核心環(huán)節(jié)，確保每一環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無(wú)誤，構(gòu)建了全方位、多層次的信息審核與保密防線。

在此基礎(chǔ)上，我局高度重視信息發(fā)布后的復(fù)查工作，建立常態(tài)化復(fù)查機(jī)制。通過(guò)安排專人對(duì)門戶網(wǎng)頁(yè)及政務(wù)新媒體發(fā)布的最新信息進(jìn)行即時(shí)復(fù)查，以及不定期地對(duì)歷史發(fā)布信息進(jìn)行回溯復(fù)查，確保政府信息的準(zhǔn)確性與權(quán)威性。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。聚焦提升政府網(wǎng)頁(yè)和政務(wù)新媒體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，持續(xù)規(guī)范公眾號(hào)頁(yè)面、優(yōu)化欄目設(shè)置，為公眾提供更便捷、高效的政府信息服務(wù)。加強(qiáng)互動(dòng)交流欄目建設(shè)，嚴(yán)格按照5個(gè)工作日辦結(jié)的要求，確保民眾訴求得到及時(shí)響應(yīng)與妥善處理。加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理，全年發(fā)布（轉(zhuǎn)發(fā)）各類信息720余條，其中，為落實(shí)“辦好2024年退役軍人最期盼的10件事活動(dòng)”走深走實(shí)，公眾號(hào)開(kāi)設(shè)專欄“真抓實(shí)干辦實(shí)事”發(fā)布專題報(bào)道54篇。截止目前，“達(dá)州市退役軍人事務(wù)局”微信公眾號(hào)粉絲量達(dá)2萬(wàn)7千余人，成為連接政府與民眾、傳遞政策與服務(wù)的重要橋梁，充分展現(xiàn)了我局在推進(jìn)政務(wù)新媒體建設(shè)、提升政府服務(wù)效能方面的積極成效與顯著成果。

（五）監(jiān)督保障情況。監(jiān)督保障工作是確保政府信息公開(kāi)透明、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確的重要環(huán)節(jié)。堅(jiān)持建立健全監(jiān)督制度，建成體系完善、執(zhí)行有力、反饋及時(shí)的監(jiān)督體系。堅(jiān)持將政務(wù)公開(kāi)工作納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核，建立了完善考核流程，加強(qiáng)了對(duì)本單位的監(jiān)督檢查工作，針對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、履行職責(zé)等情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2024年度，我局在政府信息公開(kāi)工作上雖已取得初步成果，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)，亟需在以下關(guān)鍵領(lǐng)域深化改進(jìn)：一是信息公開(kāi)工作解讀回應(yīng)速度亟待增強(qiáng)，個(gè)別重要文件解讀與群眾關(guān)心的問(wèn)題未能第一時(shí)間公開(kāi)，造成信息滯后。二是信息公開(kāi)服務(wù)意識(shí)還需增強(qiáng)，如何第一時(shí)間了解退役軍人群體需要的信息并及時(shí)做出反應(yīng)，還需要在調(diào)研實(shí)踐中繼續(xù)摸索。

在接下來(lái)的工作中，我局將緊密圍繞中、省、市關(guān)于全面深化政務(wù)公開(kāi)的總體要求，采取以下有力措施：一是繼續(xù)豐富信息公開(kāi)的內(nèi)容與形式，目前已在微信公眾號(hào)發(fā)布政策法規(guī)宣傳解讀系列短視頻，創(chuàng)新形式實(shí)現(xiàn)政策法規(guī)解讀工作。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。定期開(kāi)展信息公開(kāi)培訓(xùn)工作，對(duì)于新出臺(tái)的規(guī)定與群眾常問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三是加強(qiáng)信息的解讀與回應(yīng)。針對(duì)退役軍人領(lǐng)域內(nèi)新出臺(tái)的法律法規(guī)和收到群眾反映的難理解的專業(yè)和復(fù)雜的信息，第一時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的解讀與說(shuō)明；主動(dòng)了解把控有關(guān)退役軍人方面的熱點(diǎn)問(wèn)題，化“被動(dòng)回應(yīng)”為“主動(dòng)解惑”，及時(shí)將熱點(diǎn)所涉及到的信息進(jìn)行公開(kāi)，解釋政策背景與意圖，提升信息公開(kāi)的透明度。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

達(dá)州市退役軍人事務(wù)局2024年未發(fā)出政府信息處理費(fèi)收費(fèi)通知，未收取信息處理費(fèi)。無(wú)其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。